نحن في تطبيق أشجار (Ashjar) ملتزمون بحماية خصوصيتك. هذه السياسة توضح كيفية حذف حسابك.

ملاحظة مهمة: حذف حسابك دائم ولا يمكن استرجاعه. سيتم حذف جميع بيانات حسابك والمعلومات الشخصية نهائياً.

ما يتم حذفه

  • بيانات ملفك الشخصي (الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف)
  • سجل مشترياتك
  • عناوين التسليم المحفوظة
  • تفاصيل طرق الدفع

ما لن يتم حذفه

  • سجلات الفواتير للامتثال الضريبي
  • البيانات الإحصائية المجمعة
  • السجلات القانونية المطلوبة

كيفية حذف حسابك

من خلال التطبيق:
  1. افتح التطبيق وسجل دخولك
  2. اذهب إلى قائمة التطبيق
  3. اختر "حذف الحساب"
عبر البريد الإلكتروني:
  1. أرسل بريداً إلى: IT.support@darashjar.com
  2. الموضوع: "طلب حذف الحساب"
  3. سنحذف حسابك خلال يوم واحد

المدة الزمنية

سيتم بدء الحذف فوراً، وستتلقى تأكيد البريد الإلكتروني عند اكتمال الحذف.

أسئلة شائعة

س: هل يمكن استعادة حسابي؟
ج: لا، الحذف دائم ولا يمكن استعادة البيانات.

س: هل سيؤثر على مشترياتي السابقة؟
ج: لن تتمكن من الوصول لسجل المشتريات، لكننا نحتفظ بالفواتير للأغراض القانونية.

س: هل يمكنني الحذف إذا كان لدي طلبات معلقة؟
ج: يجب إكمال الطلبات المعلقة أولاً. تواصل معنا للمساعدة.

حقوق المستخدم

  • الوصول إلى بياناتك الشخصية
  • تصحيح المعلومات غير الصحيحة
  • حذف حسابك وبياناتك
  • تنزيل نسخة من بياناتك
  • الاعتراض على معالجة بياناتك

للآباء والأمهات: إذا كنت ولياً على قاصر ويريد حذف حسابه، يجب تقديم موافقة والدية. تواصل معنا للمساعدة.

تم آخر تحديث: 4 فبراير 2026
© 2019-2026 أشجار (Ashjar)

سلة التسوق

سلة التسوق الخاصة بك فارغة.

الرجوع إلى المتجر